A bordo do Celebrity Equinox,  infoCruzeiros conversou com Simon Weir, um britânico de figura imponente, que nos recebeu com grande cordialidade.

InfoCruzeiros - Fale-nos do Celebrity Equinox …

Existe actualmente uma enorme expectativa sobre o Equinox. Conseguimos felizmente chegar ao que tínhamos planeado. Quando entrámos a bordo pela primeira vez não ficámos desapontados, pelo contrário, o que sentimos foi uma sensação de espanto e ficámos de boca aberta de como foi possível ter um produto ainda melhor, para apresentar aos nossos clientes.

Acredita que o Equinox pode chegar à classificação de 5 estrelas +?

O que criámos é baseado nas experiências dos nossos hóspedes e como tal queremos fazer sempre mais e melhor. Na minha opinião o Equinox é um e cinco estrelas mais! mais! (5*++) Este é o melhor exemplo de construção de navios de cruzeiros e acessível às pessoas. Este não é um navio, onde por exemplo, não se não se possa tocar nas cadeiras, ete é um navio onde se pode viver a bordo!
O Equinox não é um navio para quem não repare nos detalhes nem ligue aos pormenores.

Eu gosto de pagar pelo que compro e se compro qualidade ou algo que me atrai então preço é porque o preço é justo. Por isso se tiver esse produto dê-mo e eu compro-o. E se encontrarmos também este tipo de cliente que compreende o esforço que fazemos e valorizam o que temos para lhes oferecer, então temos a relação certa entre o hóspede que nos valoriza e o produto que temos para oferecer.

Qual a diferença entre gerir um navio de cruzeiros e um hotel?

Sob o ponto de vista operacional, o tipo de solicitações que tenho ao gerir um navio não são minimamente comparáveis caso dirigisse um hotel em terra. Num navio de cruzeiros temos a possibilidade de orientar um conjunto de pessoas que estão alocadas a áreas e especialidades diferentes e temos de ter a capacidade de as comandar a bordo. Por outro lado, num momento estamos num navio onde está tudo a correr às mil maravilhas. Pouco depois e de um minuto para o outro, podemos vir a ter problemas com as condições climatéricas e em vez de acostarmos num porto poderemos ter de ir em busca de um outro com melhores condições.
 
A probabilidade de algo correr mal num navio é superior a que algo corra bem. Só a experiência de muitos anos a trabalhar em cruzeiros se podem corrigir essas situações.
Os maiores problemas que podem ocorrer a bordo vêm do lado de fora do navio e só conseguimos dormir descansados se conhecermos e tivermos a consciência de que esses problemas existem.

Quem são os hóspedes do Equinox?

O mais interessante no Equinox é que temos muitas opções, para muitos hóspedes. Não existe um tipo de cliente tal como existia no passado quando uma marca podia ser explicada numa única frase.
Este é um navio destinado a muitos gostos. Aqui temos diferentes opções onde se pode jantar, temos espaços variados como se fossem pequenos “clubes” que os hóspedes podem frequentar de acordo com os seus gostos. É o maior pequeno navio de cruzeiros em que já estive. Dentro do navio podemos encontrar muitos ambientes diferentes.
O Equinox é para turistas que gostam navios mais pequenos embora este seja um grande navio, mas cobre todos os tipos de hóspedes.

Quantas nacionalidades tem a bordo?
Diria que tenho cerca de 50 nacionalidades, costuma andar por esse número. Gostamos de ter muitas nacionalidades diferentes, naturalmente existem mais de uma, ou de outra nacionalidade. A experiência diz-nos que essa é uma boa opção.

É simples ou mais complicado gerir um grupo assim tão eclético?

É simples se trabalhamos com tripulantes experientes e os líderes tiverem a capacidade de os entender e de os comandar de forma simples.

 
E se acontecer um surto de Gripe A, quantas camas têm a bordo, no hospital?

Não sei exactamente o número de camas no nosso hospital, mas o mais importante é que em caso de urgência isolaremos o potencial hóspede e recordo-me que esse procedimento foi tomado nos últimos 10 anos. Quando temos qualquer tipo de epidemia a bordo seguimos as normas no “OPP - Operating procedures“ (procedimentos operacionais de segurança).
Existem alguns mitos: o Norovirus é apelidado de vírus dos navios de cruzeiros, mas demorou muito tempo até à comunidade externa aos navios se ter apercebido de que o vírus não tinha nada que ver com navios de cruzeiros.
Os navios de cruzeiros têm pessoas que podem ser portadores de qualquer tipo de vírus e que os mesmos se podem manifestar no período em que estão a bordo.
Os navios de cruzeiros são conhecidos pelo facto de serem potenciais portadores do Novovirus, e hoje em dia a referencia em terra para hospitais e hotéis, precisamente pelos procedimentos de segurança que foram instituídos pelas companhias de cruzeiros.
Não é menos seguro estar num navio de cruzeiros do que estar num hotel, em terra.
Se por exemplo acontecer um problema desses num avião, provavelmente são se saberá nada, pois cada passageiro vai para os seus países, para as suas cidades e essas pessoas não se encontrarão novamente. Aqui é diferente estamos juntos, vários dias e semanas e o risco de se declarar a doença nesse período é muito maior.
No Equinox faremos todos os possíveis para que os hóspedes tenham uma grande experiência a bordo, mas seguramente que tomaremos medidas rígidas caso surja uma situação que nos obrigue a isso.

Acha que é mais seguro fazer um cruzeiro do que andar de Metro?

As condições sanitárias a bordo e a consciência que temos sobre a prevenção da saúde é muito superior aos hotéis ou à vida lá fora.

Têm vacinas a bordo?

Sim. A indústria dos cruzeiros está um passo à frente das várias formas de fazer férias.

É seguro fazer um cruzeiro?

Sim é!
Certificamo-nos de que cada passageiro que entra a bordo esteja sem sinais e sintomas de gripe A. Os passageiros que se manifestem doentes através do inquérito que lhes é distribuído no check-in, não entrarão a bordo. Uma vez a bordo o processo de detecção é muito mais rápido do que se estiver em terra.
Não digo que a indústria dos cruzeiros irá provocar uma mudança no que se faz lá fora, mas digo claramente, que o ambiente num navio de cruzeiros é menos propício para se apanhar qualquer tipo de doença, em comparação com o que acontece numa viagem de avião, onde estamos sentados ao lado de alguém durante algumas horas de voo.

O que diria aos hóspedes portugueses no sentido de os motivar a conhecer o Celebrity Equinox?

Os hóspedes que entrarem a bordo do Equinox terão uma experiencia única, num navio magnífico, onde irão aos mais bonitos lugares do mundo. Neste Verão iremos não só para Norte (Fiordes), mas também para as mais históricas cidades do mediterrânico. Contudo o navio é a melhor atracção que podemos oferecer como destino.
Temos um espaço onde as pessoas nem precisam de ir a terra, pois estar a bordo é um experiencia que não se quer perder. Quando metade dos hóspedes saiem numa cidade, os que ficam, provavelmente ficarão num dos mais calmos e melhores resorts do mundo, têm diferentes opções gastronómicas, têm piscinas, um bom ambiente e profissionais que se preocupam com o bem-estar do hóspede e prestam atenção a cada detalhe.
O inglês é a nossa língua oficial, mas não é difícil encontrar pessoas que falem outras
Línguas. Os nossos hóspedes vêm de muitos países onde a sua língua materna não é o inglês, mas é nosso objectivo conseguir ajudar todos e cada um dos nossos hóspedes através da capacidades que a nossa tripulação tem em ajudar falar variadas línguas.

E para terminar qual foi o seu melhor dia a bordo?

Eu vou honesto consigo, Um dos melhores dias a bordo, foi quando fui a uma cidade aonde ainda não tinha estado antes e tive uma das melhores refeições que alguma vez tive comi, falo-lhe de Lisboa! O meu irmão (Nick Simon) e eu, trabalhávamos no mesmo navio, ele era também o Cruise Director tal como aqui, no Equinox. Fomos a terra o que não é muito frequente, pois quem trabalha num navio, fica no navio mesmo quando ele está num porto. Fomos a um restaurante onde se comia peixe. Creio que andámos cerca de um quilómetro e foi realmente fantástico e curiosamente dentro de alguns dias estaremos de novo em Lisboa e Lisboa vou tentar reviver esses momentos, Portugal é um dos meus locais favoritos.

Um dos piores momentos a bordo, foi quando eu trabalhava directamente com os passageiros. Eu estava na América do Sul, quando uma tragédia aconteceu com um dos autocarros que fazia uma excursão com 50 pessoas, mas que não era organizada por nós.
Infelizmente houve um acidente e 15 pessoas morreram, o caso até passou no canal CNN, Foi uma grande tragédia mas a Celebrity tratou do caso com grande dinamismo dadas as circunstâncias e conseguiu tratar do assunto com a delicadeza que a situação merecia.
Recomendo vivamente que quando façam um cruzeiro, o façam através da companhia de cruzeiros, pois os nossos guias são pessoas muito experimentadas e damos total garantia de que o navio espera pelos autocarros.
É uma vida inteira a bordo, É uma cidade onde os extremos se tocam e onde se pode ter os momentos mais fantásticos enquanto se navega.

A chegada a Lisboa e a entrada no rio Tejo como a descreve?

É verdadeiramente deslumbrante! Acredito um dos nossos navios passará a ir mais frequentemente a Lisboa no próximo ano, veremos…

Celebrity Equinox estará na Europa durante o Verão de 2010 e fará itinerários com saída de Roma (10 e 11 Noites), e consoante as datas fará Ilhas Gregas ou Ilhas Gregas com overnight em Istambul.